À propos

HARQEVON est une marque indépendante de commerce en ligne en phase de développement. Elle présente des meubles et des équipements destinés à l’organisation et à l’aménagement des espaces de vie.

Le nom HARQEVON identifie la marque et ne constitue pas la dénomination juridique de l’exploitant de la boutique.

Le catalogue comprend des bains de soleil, des balancelles suspendues, des bancs, des barbecues, des boîtes à outils, des buffets, des bureaux et des canapés.

Les fiches produits présentent les caractéristiques utiles au choix : dimensions, matériaux, déclinaisons et éléments compris dans la vente.

La boutique s’adresse aux consommateurs situés en France. Les achats se règlent en euros avec les cartes Visa, Mastercard et Discover.

Les prix présentés incluent les taxes applicables et le montant total de la caisse intègre les frais de transport prévus pour la commande.

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, après les vérifications nécessaires de disponibilité et de paiement. Les expéditions partent des États-Unis vers les adresses françaises.

Le transport est assuré par USPS ou DHL Express, selon les caractéristiques du colis. Les conditions de transport prévoient la prise en charge des droits d’importation et de la TVA correspondante par le vendeur.

Les envois volumineux et les commandes regroupant plusieurs références peuvent être livrés en plusieurs colis, chacun disposant des informations de suivi correspondantes.

Les informations fournies sur les pages produits servent à apprécier le bien avant l’achat. La préparation comporte une vérification des références et des éléments nécessaires à l’expédition.

Un produit reçu endommagé, incomplet ou non conforme peut faire l’objet d’un signalement auprès du service clientèle pour examen et mise en œuvre des solutions prévues par la loi.

Les consommateurs disposent de 14 jours calendaires pour exercer leur droit légal de rétractation après réception. Les frais de renvoi des produits concernés sont supportés par HARQEVON.

Une demande d’échange peut être adressée dans les 14 jours suivant la réception. Les frais standard de retour et de réexpédition sont pris en charge dans le cadre de cet échange.

Pour toute opération de retour, le service clientèle transmet préalablement les informations d’expédition et l’adresse adaptée.

Les demandes relatives au catalogue, aux commandes, aux factures, à la livraison et au suivi après-vente sont accueillies à aftersales@harqevon.com et au +1 (318) 563-7380.

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.

809, promenade N Lakewood, nº 352244, Shreveport, Louisiane, 71107, États-Unis

Cette adresse constitue le point de correspondance communiqué par la boutique. Elle ne doit pas être utilisée comme adresse de retour sans instructions préalables du service clientèle.